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Contacto
El taller responde directamente. Para encargos hay un formulario específico que nos ahorra un par de vueltas — para todo lo demás, escríbenos aquí.
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Taller y boutique
Cali, Valle del Cauca.
Atendemos con cita previa, de lunes a sábado, para poder dedicarle tiempo a cada visita: probar tallas, ver piezas en proceso y conversar encargos sin afán.
Agenda tu visita con el formulario y te confirmamos dirección y hora.
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Tiempos de respuesta
Escribimos de vuelta dentro de las 48 horas hábiles siguientes. Los encargos artísticos los responde Beatriz personalmente, y por eso a veces toman un día más.
Logística
Envíos y devoluciones
Trabajamos con piezas únicas, así que las reglas no son las de una tienda de talla corrida.
Colombia
Envío asegurado incluido en el precio. Despacho en 2 a 4 días hábiles desde Cali.
Internacional
Disponible bajo cotización. Los impuestos de importación corren por cuenta de quien compra.
Cambios
Se aceptan cambios por defecto de confección dentro de los 8 días siguientes a la entrega.
Encargos
Las piezas por comisión no admiten devolución: por eso el boceto se aprueba antes de pintar.
Cuidado
Cómo cuidar una prenda pintada a mano
Lavado
Lavado en seco, o a mano en agua fría y del revés. Nunca frotar la zona pintada ni la bordada. Sin blanqueador, sin suavizante agresivo y sin secadora.
Secado
A la sombra y en horizontal si la pieza lleva bordado pesado, para que el peso de la mostacilla no deforme la tela mientras está húmeda.
Planchado
Solo por el revés y a temperatura media. La plancha no debe tocar nunca la pintura ni las cuentas.
Guardado
Colgada, en percha ancha. Las piezas bordadas no deben doblarse por la zona de las cuentas ni guardarse comprimidas bajo otras prendas.
Accesorios
Guardar en su caja, lejos de la humedad y los perfumes. La filigrana dorada se limpia con paño seco y suave, nunca con líquidos.
Reparaciones
Si una cuenta se suelta o la pintura sufre, escríbenos: el taller repara sus propias piezas. Es parte de comprar algo hecho a mano.